Coach näkee ja kuulee sellaista, mistä harvoin puhutaan kokoushuoneissa tai käytävillä: riittämättömyyden tunteista, peloista ja syyllisyydestä. Nämä tunteet nousevat pintaan, kun on tehtävä vaikeita päätöksiä, jotka vaikuttavat laajasti ympärillä oleviin ihmisiin. Coachingissa turvallinen tila mahdollistaa näiden vaikeiden tilanteiden käsittelyn ja niistä nousevien tunteiden sekä toimintamallien tutkimisen. Reflektio eli oman ajattelun ja toiminnan tietoinen arviointi auttaa ottamaan askeleen taaksepäin. Tällöin näkee selkeämmin, mitä on tekemässä ja miksi.
Toimintaympäristön epävakaus
Toimintaympäristön nopeat ja suuret muutokset ovat yllättäneet monet kokeneet asiantuntijat ja johtajat. Jos aiemmin on uskonut, että asioita voi hallita ja ennustaa pitkälle tulevaisuuteen, viimeiset vuodet ovat osoittaneet tämän usein illuusioksi.
Viimeisen viiden vuoden aikana olemme kohdanneet paljon sellaista, mihin kukaan ei osannut varautua ennakkoon: globaali pandemia, sodat Euroopan laidalla, energiakriisi, tekoälyn räjähdysmäinen kehitys sekä jatkuva geopoliittinen ja taloudellinen epävarmuus. Toimintaympäristön monimutkaistuminen ja tuntemattomien muuttujien kasvu lisäävät sen todennäköisyyttä, että jotakin yllättävää tapahtuu jatkossakin.
Coaching ei poista epävarmuutta mutta se muuttaa tapaa toimia epävarmuuden keskellä. Se rakentaa kykyä sietää epävarmuutta ja tukee muutoskyvykkyyttä eli resilienssiä.
Kuormitus näkyy ajattelussa
Kun toimintaympäristö muuttuu nopeasti ja odotukset ovat ristiriitaisia, kuormitus ei näy vain tekemisen määrässä. Se alkaa vaikuttaa ajatteluun, päätöksentekoon ja lopulta koko toimintakykyyn.
Ilman tukea päätöksentekoa saatetaan siirtää tai tehdä reaktiivisesti. Coaching mahdollistaa tilan ajattelulle ja vahvistaa kykyä jäsentää, priorisoida ja nähdä uusia vaihtoehtoja muuttuneessa tilanteessa.
Tässä kohtaa puhumme muutoskyvykkyydestä. Ja sen ytimessä on resilienssi.
Resilienssi on taito, jota voidaan harjoittaa
Usein resilienssi mielletään synnynnäiseksi ominaisuudeksi: joku kestää painetta, toinen ei. Coaching-näkökulmasta resilienssi on kuitenkin kuin lihas, joka kehittyy harjoittelemalla.
Coachingin ydin resilienssin rakentamisessa on toimijuuden tunteen palauttaminen. Epävarmuus vie helposti mukanaan, jolloin ihminen kokee olevansa muutoksen kohde. Coaching auttaa siirtymään passiivisesta kokijasta aktiiviseksi toimijaksi. Se luo turvallisen tilan, jossa voi pysähtyä ja hengittää keskellä myrskyä.
Kun ajatusvirta hidastuu, reaktiivisen toiminnan tilalle tulee valinta. Coach auttaa asiakasta tunnistamaan omat voimavaransa ja näkemään tilanteessa myös mahdollisuudet uhkien lisäksi. Kyse ei ole siitä, etteikö painetta olisi vaan siitä, että paineen keskellä löytyy selvä suunta. Tällöin resilienssi ei ole vain selviytymistä vaan eteenpäin menemistä.
Visio antaa suunnan epävarmuuden keskellä
Coachingin todellinen voima piilee tulevaisuuden kuvan kirkastamisessa. Kun ympäristö muuttuu, vanhat kartat eivät enää päde. Visio toimii kompassina, joka auttaa priorisoimaan olennaisen epäolennaisesta.
Ennakoiva työ tarkoittaa sitä, että visio ja toimintakyky rakennetaan silloin, kun ajattelu on vielä joustavaa ja energia riittävä. Tällöin syntyy taitoja, jotka kantavat myös kuormituksen kasvaessa. Tämä tarkoittaa käytännössä itsetuntemuksen ja ajattelun taitojen vahvistamista. Myös perusasiat, kuten uni, ravinto ja fyysinen terveys, nousevat usein keskusteluun, sillä ne ovat toimintakyvyn perusta.
Kun visio on kirkas, toimintaympäristön epävarmuus ei lamaannuta vaan ohjaa tekemään valintoja ja hyödyntämään resursseja viisaasti. Muutos voidaan oikein tarkasteltuna nähdä myös mahdollisuutena rakentaa parempaa tulevaisuutta.
Epävarmuus ei ole ohimenevä vaihe vaan pysyvä osa nykyistä toimintaympäristöä. Siksi keskeinen taito ei ole vain sopeutua siihen vaan rakentaa kykyä toimia sen keskellä ja vaikuttaa siihen.
Resilienssi ei ole yksittäinen ominaisuus vaan kehittyvä kyky. Coaching parhaimmillaan tukee juuri tätä kehitystä. Sen ydin ei ole vain ymmärtämisessä vaan konkreettisen toiminnassa, joka mahdollistaa kukoistuksen myös muuttuvissa olosuhteissa.
Haluatko keskustella siitä, miten voimme vahvistaa sinun tai tiimisi muutoskyvykkyyttä? Ota yhteyttä.
Kirjoittaja: Terhi Nummenpää
